Емкость рынка психологических услуг в России — 60 млрд рублей, сообщила декан факультета психологии СПбГУ Алла Шаболтас. Очевидно, что спрос на психологическую помощь, в том числе удаленную, будет увеличиваться. В частности, онлайн пока оказывается около 15% от общего объема психологических услуг, отметила Алла Шаболтас.

Актуальным остается вопрос качества психологической помощи. Частично это связано с тем, что потенциальный потребитель услуг не понимает разницы между психологом, коучем и другими специалистами. При этом рынок перенасыщен различными «экспертами». Важна и проблема качества образования психологов. «Зачем сейчас идти учиться в вузы по 7–8 лет, особенно в условиях правового вакуума, если можно быстро закончить какие-то курсы и продавать свои услуги?» — комментирует Алла Шаболтас. Она отметила, что исправит ситуацию разработка и принятие федерального закона, который сможет упорядочить деятельность психологов и других специалистов в этой области.